Auf jede Uhr gewähre ich eine Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Jede Uhr wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und einer Qualitätskontrolle unterzogen. Sollte trotz dieser Kontrollen ein Material- oder Herstellungsfehler auftreten, repariere ich die Uhr kostenlos oder ersetze sie nach meiner Wahl durch ein gleichwertiges Modell (gegebenenfalls ein Nachfolgemodell). Die Kosten für den Versand der Uhr an mich trägt der Kunde. Im Falle eines berechtigten Garantieanspruchs übernehme ich die Kosten für den Rückversand nach Abschluss der Reparatur oder des Austauschs.
Von der Garantie ausgeschlossen sind
- Schäden durch Sturz, Stoß oder andere äußere Einwirkungen.
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Pflege oder Fehlbedienung.
- Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren, insbesondere Kratzer am Gehäuse, Glas, der Lünette oder dem Armband.
- Verschleißteile, insbesondere Armbänder aus Leder, Gummi oder Textil, Metallbänder und deren Schließen, Federstege sowie Dichtungen, soweit deren Verschleiß auf normaler Nutzung beruht.
- Schäden durch Wassereintritt, wenn die Krone nicht vollständig verschlossen war oder die Uhr entgegen ihrer Wasserdichtigkeit verwendet wurde.
- Schäden durch Chemikalien (z. B. Seife, Reinigungsmittel, Chlor oder Lösungsmittel) oder durch extreme Temperaturen (z. B. Sauna oder Heißwasser).
- Schäden durch starke Magnetfelder, Feuer, höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse.
- Eingriffe, Reparaturen oder Veränderungen durch nicht autorisierte Personen.
- Gangabweichungen des verbauten NH36-Automatikwerks innerhalb der werkseitigen Toleranz von –20 bis +40 Sekunden pro Tag.
- Optische Veränderungen durch normale Alterung, wie das Nachlassen der Leuchtmasse oder Farbveränderungen von Beschichtungen.
Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie
Bitte bewahren Sie folgende Unterlagen sorgfältig auf:
- die originale, ausgefüllte Gossert-Karte,
- den Kaufbeleg (Rechnung).
Beide Dokumente sind im Garantiefall vorzulegen.
Hinweis zur Wasserdichtigkeit
Jede Uhr wird vor dem Versand auf eine Wasserdichtigkeit von 3 bar (30 m) geprüft.
Diese Wasserdichtigkeit schützt vor Spritzwasser, Regen und kurzem Kontakt mit Wasser. Sie ist nicht zum Duschen, Baden, Schwimmen, Tauchen oder für den Einsatz in einer Sauna geeignet.
Für den langfristigen Erhalt der Wasserdichtigkeit empfehlen wir:
- die Uhr nicht beim Duschen, Baden, Schwimmen oder Saunieren zu tragen,
- stets darauf zu achten, dass die Krone vollständig verschlossen ist,
- die Dichtungen regelmäßig im Rahmen eines Service überprüfen zu lassen.
Garantiefall melden
Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail unter:
Ich informiere Sie anschließend über das weitere Vorgehen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Diese Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach deutschem Kaufrecht (§§ 434 ff. BGB). Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
GOSSERT 